Probleme mit Silverlight 5?

Ich verwende einen Mac. Muss ich etwas besonderes beachten?

Vergewissern Sie sich im Vorfeld, ob Ihr Mac alle Systemvoraussetzungen, die auf der Produktseite angeführt sind, erfüllt.

Falls Sie Safari als Browser einsetzen und bei der Installation nur eine weiße Seite sehen, überprüfen Sie in den Einstellungen von Safari auf der Seite "Sicherheit", ob die Ausführung von JavaScript erlaubt ist.

Leider stürzt Silverlight beim Laden ab, bevor 100% erreicht sind. Was kann ich machen?

Dieses Verhalten ist uns nur bekannt, wenn Sie nicht Silverlight 5 sondern Silverlight 4 installiert haben. Überprüfen Sie bitte, welche Version von Silverlight Sie installiert haben (entweder über den Browser - installierte Plug-Ins anzeigen anzeigen oder direkt in den Silverlight-Einstellungen). Wenn Sie noch nicht Silverlight 5 installiert haben, laden Sie sich von www.microsoft.com/silverlight die aktuellste Version von Silverlight herunter und installieren Sie diese.

Ich habe Silverlight 5 am Mac erfolgreich installiert. Wie gehe ich weiter vor?

Arbeiten Sie auf einem Mac mit Safari, starten Sie den Browser neu, öffnen Sie die Seite http://plan4you.haude.at/install und anschließend die Einstellungen von Safari. Im nun angezeigten Fenster wechseln Sie auf die Seite „Sicherheit“ und klicken dort auf den Button „Website-Einstellungen verwalten“. Beim Eintrag für plan4you.haude.at stellen Sie bitte ein, dass Silverlight auf dieser Seite im unsicheren Modus ausgeführt werden darf (sonst können "Out of Browser"-Anwendungen nicht heruntergeladen werden). Bestätigen Sie den folgenden Dialog mit einem Klick auf "vertrauen". Schließen Sie nun Safari komplett (CMD + Q) und starten Sie ihn neu. Öffnen Sie nochmals den oben angegebenen Link und klicken Sie dann auf „Plan4you installieren“. Plan4you sollte nach Bestätigung der darauf folgenden Meldung im Downloads-Ordner gespeichert werden.

Arbeiten Sie auf einem Mac mit Firefox, öffnen Sie das Menü „Extras“ und daraus den Punkt „Add-Ons“. Im nun geöffneten Tab klicken Sie auf „Plug-Ins“, suchen den Eintrag des Silverlight-Plug-Ins und setzen die Einstellung entweder auf „Nachfragen“ oder „Immer aktivieren“. Öffnen Sie anschließend die Installationsseite und klicken Sie auf den Button „Plan4You installieren“.

Um Plan4you auf einem Mac das erste Mal zu öffnen, öffnen Sie den Download-Ordner im Finder und klicken Sie bei gedrückter Strg/Ctrl-Taste auf das Icon der App. Wählen Sie aus dem nun angezeigten Menü den Punkt „Öffnen“. Danach wird Ihnen eine Meldung angezeigt, dass die App nicht von einem verifizierten Entwickler stammt. Klicken Sie trotzdem auf den „Öffnen“-Button, dann wird das Programm als Ausnahme festgelegt. Alle folgenden Starts können Sie dann ganz normal durchführen.